本报长沙讯天猫双11买家下单5分钟就收货；京东首单快递小哥6分钟送货上门；申通完成天猫双11预售派送第一单10分钟送达；12分54秒再次刷新中通云仓双11速度……11月1日凌晨，电商平台双11大促正式拉开帷幕，各家物流战报也纷至沓来。从一周到隔日，当日达到分钟达。双十一不仅考验电商平台，也考验着物流的成熟度。

据预测，11月1日至20日，湖南邮政快递包裹收寄量将达万件，日均达万件。峰值投递量预计达.1万件，为年峰值的1.3倍，为日常投递量的2.3倍。

面对即将到来的快递旺季，湖南邮政近日宣布推出10大举措为“双11”快递全力加速，为客户和“网购达人”们带去更及时、更良好的服务体验。

大数据优化网运调度。全网收寄量、处理量、投递量及干线运输量可视化展示，各环节资源优化调节，确保高峰期邮件不堵车、不卡壳，各级指挥调度中心实行7×24小时运行监控和指挥调度，确保生产运行各环节顺畅、平稳。

供应链智能化管理服务。睿邮数据控制塔系统将供应链的出仓、提货、分拨、运输、配送等物流环节以数字化手段呈现，实现供应链高效管理。同时，依托GPS定位技术，集中调度车辆运行，做到“运筹帷幄之中，决胜千里之外”。

仓配一体化为商家发货提速。仓库接单后，拣货、包装、出货、配送一气呵成，减少中间环节，提升发货效率。

大促期预售商品前置。为服务大体量客户，将预售订单的商品提前包装、出库，配送至距离消费者最近的快递网点暂存。待消费者支付尾款后，快递员马上开始“最后一公里”的配送，让收件人得到“分钟级”的收货体验。

绿色包裹“瘦身”出库。目前，绿色减量新标准箱、45毫米以下窄胶带等包装材料已在系统内推广应用，部分网点设包装废弃物回收装置，使用新能源汽车配送，让绿色理念落实到生产每一环。

科技赋能，智慧加速。邮件处理中心已提前开展新工艺项目建设，加大收寄一体机、矩阵分拣等智能化设备投入，实现高效精准分拣。长沙邮区中心局持续进行能力提升改造，进口车间新增异形件环线分拣线1条，扩容矩阵分拣设备，并配备简易小型分拣机1套和智能分拣搁架33套，集包效率提升至1.6万件/小时，日处理能力提升至万件，较改造前提升15%，为快递包裹签收持续加速。

邮航货机全天候服务。邮航飞机实现全国重点城市直连，“7×24”小时全天候服务。

严格把关安全生产。为备战“双11”，提前部署，成立专项小组，优化资源配置，制定应急预案。在做好疫情防控的同时，强化现场安全管控，实时监控设备状态，保障设备安全运行，确保“双11”期间人员、邮件、车辆安全。

客服人员提前储备。客服中心提前扩大备员规模，并进行系统培训与要点学习，以保障客户诉求及时响应、客户问题及时解决，为广大消费者提供更好、更快的服务体验。

全方位保障一线员工需求。为保障员工工作生活，减轻他们的劳动强度，所有邮政网点已加大派揽装备器具投入，配置好口罩、暖宝宝、手套、食物等物资，为基层员工提供全方位关爱与服务保障。“双11”期间，邮政网点还将面向全行业快递公司开放，让辛劳的同行兄弟进来歇歇脚、喝杯热水，共同搭建和谐友爱的共享空间。

潇湘晨报记者陈张书通讯员彭晓谭

声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。邮箱

转载请注明:http://www.aideyishus.com/lkjg/2178.html